PANDUAN & ATURAN KEBIJAKAN

Kami berupaya melayani sebaik-baiknya, kami menerima saran dan kritik yg objektif, bukan yg menjatuhkan, anda sopan, kamipun segan.

1. Apakah Barang Ready ?

Barang di etalase ready stock. Untuk stock barang bisa berubah kapan saja, jadi pada saat seller bilang masih ada stock, bisa saja beberapa saat kemudian barang habis karena sudah diorder orang lain.

2. Jenis Barang Yang Dijual ?

Toko ini sebagian besar menjual produk replika lokal yg memiliki tingkat kemiripan 80% s/d 90% dari foto (jika foto tersebut menggunakan model original) dan ditawarkan dengan harga yang lebih terjangkau dibandingkan produk aslinya.

Karena kondisi tersebut, mohon buyer bisa menerima beberapa perbedaan minor dari produk lokal yang anda order (misal : warna, motif, renda, dll ). Serta berkenan memberikan penilaian secara obyektif & proporsional. Tidak memberikan penilaian atas dasar perbandingan kualitas produk lokal dengan gambar produk original aslinya, yang harganya pasti jauh lebih mahal.

3. Apakah Bisa Dropship ?

Bisa, tulis di keterangan form order “dropship”, cantumkan (nama toko & no hp pengirim).

Jika di keterangan tidak ada keterangan dropship, berarti nama pengirim adalah a/n. hijabterkini.com / Trinz Busana

4. Jam Operasional ?

Hari Senin s/d Minggu : 09.00 – 17.00 Wib

5. Pengiriman Barang ?

hijabterkini.com / Trinz Busana melayani pengiriman barang via JNE (OKE, REG, YES) dan Pos (Kilat Khusus, Paket Biasa). Mohon diperhatikan lamanya waktu pengiriman ke kota anda. Kami akan berusaha mengirim secepat mungkin order anda sesuai ketentuan, tetapi bila pengiriman barang terhambat dari pihak ekspedisi, maka di luar tanggung jawab kami, tapi apabila ada masalah serius kami akan membantu laporan ke pihak ekspedisi

6. Pertanyaan Dan Review ?

Setiap pertanyaan dapat dituliskan via Pesan, kami akan berusaha menjawab secepat mungkin pada saat jam kerja. Tetapi tidak menutup kemungkinan di luar jam kerja akan kami jawab secepat yang kami bisa.

Untuk Review atau Ulasan, mohon berikan ulasan yang seobjektif mungkin, supaya kami dapat memperbaiki kekurangan di masa mendatang. Mohon jangan kaitkan kecepatan pengiriman barang oleh pihak ekspedisi.

7. Return Barang ?

Sebelum pengiriman, kami selalu meneliti jumlah barang yang dikirim & kondisi barang untuk memastikan bahwa produk dikirim dalam keadaan baik/tidak reject. Tetapi bila ternyata ada kekurangan karena kelalaian yang tidak kami sengaja, sebelumnya kami mohon maaf.

8. Kami menerima return jika terjadi kesalahan pengiriman model dan return barang maksimal 3 x 24 jam sejak barang diterima oleh pembeli.

kami tidak melayani return barang karena hal-hal di bawah ini :

pakaian, baju, jilbab tidak cukup ataupun kebesaran
tidak suka dengan bahannya
tidak suka dengan modelnya
faktor produksi (berkaitan dengan jahitan, potongan kain, model, dll)
Konfirmasi barang yang tidak lengkap akan dilakukan maksimal 2×24 jam sejak order kami terima (hari minggu & hari libur tidak dihitung)
Mohon pertimbangkan dengan baik-baik sebelum memberikan review produk, fair dan objektif, review yang tidak jelas dan tidak berdasar fakta, akan menjadi pertimbangan untuk order selanjutnya.

Terimakasih telah berbelanja di hijabterkini.com / Trinz Busana